隐私政策

无论您是AA会员,AA的客户或产品或服务的其他用户还是我们的其中一家相关企业,新西兰汽车协会(AA)都认为保护隐私至关重要。

我们致力于为您提供个性化服务,以保护您的隐私的方式满足您的要求。感谢您给予我们的信任。

本政策说明了我们如何收集和使用有关您的信息,以满足您的特定要求。它概述了我们为了保护您的隐私而采取的一些安全措施,并对我们不会做的事情提供了一定的保证。

我们建议您定期查看此页面。机管局可随时更改这些条款。继续访问或使用任何AA产品或服务,即表示您同意受最新隐私政策的约束。

本政策的最新更新时间为2018年10月9日。

信息收集

我们可以通过多种方式从您那里收集个人信息。这包括您何时:

  • 同意接受我们的服务。这可能包括您的联系方式,出生日期,付款方式以及可能的银行详细信息
  • 如有疑问,请与我们联系,或者响应我们的来信,在这种情况下,这可能会告诉我们有关您的偏好的信息。

信息使用

我们将要做什么

我们可能出于多种目的使用有关您的个人信息,包括:

  • 当您致电我们进行查询时,将协助您识别您的身份。我们可能会要求您提供您的生日或电话号码,以便避免将信息泄露给未经您授权的人
  • 回应您的查询
  • 有关改进我们先前,现在或将来提供的任何帐户,服务和产品的管理的行政和联系方式
  • 在我们有能力的地方预防或发现欺诈或损失
  • 通过任何方式(包括邮件,电子邮件,电话,短信或在线广告)与您交流有关其他服务或产品的信息,如果您认为收到我们或我们的合作伙伴的报价,我们将不胜感激。
  • 进行市场分析和概要分析,并创建统计和测试信息

在发送任何直接营销材料之前,我们的做法是搜索市场协会的邮件,电话,传真和电子邮件首选项服务(如果适用)。如果您通过任何渠道注册了您的详细信息,您将不会收到我们的任何直接营销材料。

在某些情况下,当您申请采用服务或产品时,我们可能会与许可的信用咨询机构进行某些信用检查。如果适用,则将在适用于该特定服务或产品的条款和条件中进行说明。

当您首次向我们提供个人信息时,我们通常会给您机会,表明您是否希望我们不要以这种方式与您联系。但是,您可以随时向我们发送电子邮件以更改您的首选项,也可以使用我们任何直接营销电子邮件通讯底部的退订链接。

我们可能会监视和记录我们收到的通信。可以这样做:

  • 确定我们提供的服务的改进
  • 确保遵守我们的惯例和程序
  • 例如通过这种方式订立合同以提供交易证据的情况。

我们不会做的

我们不会:

  • 向您发送您在与我们的关系中不希望收到的通讯
  • 披露您的个人信息(除非获得授权),除非另有说明
  • 向不属于我们业务范围的各方出售/出租联系信息列表

信息使用

我们可能会将我们持有的有关您的信息透露给AA与第三方签约的第三方,目的是提供您请求的服务;作为我们一项或多项业务出售过程的一部分;或出于法律或法规目的合法请求的法律诉讼或未来法律诉讼的一部分。

我们和其他第三方信贷组织也可以访问有关您的信息,以:

  • 帮助您和您的家庭其他成员做出有关信贷或与信贷有关的建议以及与保险有关的建议和索赔的决策;和
  • 除非提供其他令人满意的身份证明,否则请检查您的身份以防止洗钱。

信息保护

我们维护严格的安全措施,以保护您的个人信息。程序会根据最新技术不断进行监控和更新。

访问个人信息

1993年《隐私法》赋予您访问和纠正我们持有的个人信息的权利。您的信息将安全保存,除非得到您的授权,否则不会透露给任何其他人或组织。要查询或访问我们持有的任何个人信息,请致电我们的客户联系中心,访问AA中心或登录到 www.aa.co.nz to gain access.

当AA会员或非会员通过电话,在线或在AA中心联系我们进行更改时,我们将需要确认您是获得和更新个人信息的授权人。因此,我们将要求您确定详细信息,例如您的会员编号(在AA会员卡上找到的16位数字),姓氏和出生日期。

如果您不能满足标识要求,则将无法访问或更改信息。如果您致电客户联系中心或访问AA中心,系统将要求您提供姓氏和地址,以便查找记录,并在可能的情况下找到您的生日以验证您的身份。

如果您是AA会员,而您的出生日期未列在AA会员记录中,则在您致电客户联系中心或访问AA中心时,会要求您提供该日期。这是为了保护您的安全,因为出生日期被用作密码来控制通过电话,AA中心和在线对信息的访问。

饼干

通过使用任何AA网站,移动网站或移动应用程序(“我们的网站”),您同意根据本节的规定使用Cookie和类似技术。

饼干是网站或应用程序为了保存记录而传输到设备硬盘上的信息。它们帮助我们了解客户和潜在客户如何使用我们的网站,以便我们可以开发和改善我们网站的设计,布局和功能。

此外,我们的网站使用Cookie在第三方网站(包括Google)上向我们的先前访问者和用户宣传我们和我们的合作伙伴的产品和服务。这些Cookie将用于根据某人过去对我们网站的访问或使用来通知,优化和投放广告。此广告未收集任何个人身份数据。

我们可能会将您的Cookie信息与我们对您的了解相匹配,以进行分析和广告目的。我们可以使用这种分析来改善功能和您对我们网站的体验。

如果您不希望我们将Cookie部署到您的浏览器中,则可以将浏览器设置为拒绝Cookie,或在网站尝试在您的计算机上放置Cookie时通知您。但是,拒绝cookie可能会影响您使用我们网站上某些产品和/或服务的能力。

信用卡细节

根据信用卡数据安全标准,当您在线,在商店或通过电话使用信用卡付款时,AA不会存储您的信用卡信息。

免责声明

新西兰汽车协会(AA)包括其自身以及任何部门,子公司,合同下的第三方或合资公司,包括但不限于AA金融服务,AA保险和AA人寿。

机管局成员同意遵守新西兰汽车协会的规则。可从任何AA中心或 线上.

会员了解,机管局可能将所提供的信息用于管理目的,以及不时向会员提供与产品和服务有关的信息的目的。如果任何会员是准会员,则可以共同或单独向家庭中的两个会员提供产品和服务。

更多的信息

本政策适用于有关个人的个人信息。它不适用于我们掌握的有关公司和其他组织的信息。隐私专员办公室进一步提供了《 1993年新西兰隐私法》的详细信息,以及它如何保护新西兰的个人信息。

如果您需要任何其他信息或对我们的隐私政策有任何意见,请通过以下地址给我们写信。我们可能会不时修改此政策,在这种情况下,修改后的版本将在 www.aa.co.nz。可以通过以下方式获得纸质版本:

协会秘书
新西兰汽车协会 
邮政信箱5 
奥克兰市 
新西兰

 

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