常见问题解答

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我们将在现场解决问题(近70%的时间)或进行临时维修,以确保您的家是安全和安全的,直到您能够组织进一步维修。

如果您的紧急需要额外维修,我们将为您提供关于接下来应该完成的事情的专家建议,如果您愿意,我们将安排合格的商人为您提供免费的无义务报价。

是的。 AA家庭答复和AA家庭响应PLUS可用于服务的所有住宅属性。这包括投资物业和度假屋。请查看您所在地区提供的服务是否提供服务。

通过签署AA Home Response或AA Home Response Plus,您授权AA Home在需要服务时从任何人的任何人员接受指令请求。

是的。您可以立即帮助“加入事件”AA家庭响应订阅。这将额外花费50美元,有人能够在加入后的一小时内回家。加入事件仅限于0800 AA Home(0800 224 663)

只需致电0800 AA Home(0800 224 663),我们会立即将您的详细信息更新。您可以每年更改一次提名地址。

是的,您可以购买多个AA家庭响应或AA Home Response Plus订阅,以涵盖您拥有的不同住宅属性。您可以在线注册,或通过呼叫0800 AA Home(0800 224 663)

不可以。AA家庭订阅不能转移或分配给另一个人。

我们只能在有限的情况下退还您的订阅。有关详细信息,请参阅AA Home条款和条件。 

AA家庭回应和AA Home Response Plus不要取代您的保险。如果您想提出与您所叫AA的损害有关的索赔,您需要联系您的保险公司。

您的保险范围与通常相同的方式与您索赔一样,因此您应该检查您的政策或与您的保险公司交谈。
如果您是AA保险客户,您将根据您的政策条款涵盖意外丢失或损坏您的家庭和内容。您仍然需要戒指AA保险来制定索赔。

如果您对从商人收到的服务不满意,或者修理未达到您的期望,请致电0800 AA Home(0800 224 663)。我们希望您对此产品完全满意,因此将非常认真地留下您的反馈意见。